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退换货原则

合璧珠宝首饰商城 / 2013-11-08
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售后解决:
1、我公司严格执行《商品修理更换退货责任规定》(简称"三包"),所售商品三包有效期为一年;

2、我公司所售出商品,自购机日起(以购机发票为准)7日内,商品出现三包规定中"商品性能故障表"所列性能故障,确系非人为损坏的本身质量问题,您可以选择退货(按发票金额一次性退清货款)、换货(更换同型号同规格的商品)或修理;

3、我公司所售出商品,自购机日起(以购机发票为准)第8日至第15日内,商品出现三包规定中"商品性能故障表"所列性能故障,确系非人为损坏的本身质量问题,您可以选择换货(更换同型号商品)或修理;但是更换的范围,只限于商品,其他配件无质量问题,不能更换;

4、我公司所售出商品,在三包有效期内,商品出现三包规定中"商品性能故障表"所列性能故障,并经特约维修中心检测,确系非人为损坏的商品本身质量问题,免费修理;

5、我公司所售出商品附件,在三包有效期内,出现三包规定中"商品性能故障表"所列性能故障,并经特约维修中心检测,确系非人为损坏的商品本身质量问题,我们将为您免费更换同品牌同型号同规格的附件;

6、属下列情况之一的,不在三包范围以内:
1) 超过三包有效期的;
2) 无三包凭证及有效发票的(但能证明该商品在三包有效期内的除外);
3) 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6) 因不可抗力造成损坏的。

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